Журналистка тайно проникает в дом для пожилых людей с инвалидностью. Её цель — выяснить правду о возможных нарушениях и плохом обращении с пациентами. Под прикрытием она собирает доказательства, разговаривает с постояльцами и фиксирует всё на скрытую камеру.
Внутри царит атмосфера запустения. Пожилые люди жалуются на грубость персонала, отсутствие должного ухода и даже случаи физического насилия. Каждый новый факт подтверждает худшие опасения — система защиты самых уязвимых дала серьёзный сбой.